Transitario
Tiempo completo • City of Industry
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Resumen del puesto
Como transitario / NVOCC, buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, hábil con la informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibe un alto volumen de llamadas y correos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
ACERCA DE UMAX Shipping
Enfoque en la cadena de suministro en América del Norte
Envío UMax Inc. es un transportista común que no opera buques (NVOCC) con sede en los EE. UU. y el socio exclusivo de MaxWide Logistics para las Américas, de renombre mundial. Especializada en soluciones integrales de logística y gestión de la cadena de suministro, UMax Shipping Inc. ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen:
● Transporte marítimo
● Carga Aérea
● Gestión de Riesgos Logísticos Globales
● Despacho de Aduanas
● Almacenamiento y distribución
● Logística de Proyectos Especiales
Con un firme compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, UMax Shipping Inc. garantiza soluciones de transporte fluidas, seguras y oportunas diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de las empresas en todo el mundo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
